O cartão Will Bank tem sido alvo de diversas reclamações por parte dos clientes, conforme evidenciado em plataformas como o Reclame Aqui. A seguir, apresentamos os principais problemas relatados: 1.
Cobranças Indevidas: Clientes relatam cobranças por serviços não contratados, como tarifas de avaliação de crédito e assinaturas de revistas, resultando em ações judiciais e acordos para reembolso. 1.
Redução Abrupta de Limite de Crédito: Usuários têm enfrentado reduções significativas e inesperadas nos limites de crédito, passando de valores elevados para quantias mínimas sem aviso prévio1.
Bloqueio e Cancelamento de Contas: Há relatos de contas sendo bloqueadas ou canceladas sem comunicação prévia, impedindo o acesso a serviços essenciais e causando transtornos aos clientes.
Dificuldades no Atendimento ao Cliente: Usuários apontam demora no atendimento, respostas automatizadas que não resolvem os problemas e falta de comunicação efetiva por parte dos atendentes.
Problemas Técnicos no Aplicativo: O aplicativo do Will Bank apresenta instabilidades, como falhas na visualização de saldo, dificuldades em realizar transações e erros após atualizações.