Crefisa e INSS: por que o INSS suspendeu a Crefisa?
O INSS suspendeu cautelarmente o contrato com a Crefisa por reiteradas reclamações de beneficiários e indícios de práticas irregulares, como atrasos em pagamentos, coação e venda casada.
- Motivo central: volume e gravidade das reclamações.
- Principais relatos: atrasos, dificuldade de saque, coação para abrir contas e venda casada.
- Âmbito da medida: suspensão preventiva em novos pagamentos enquanto a apuração segue.
- Posição da empresa: a Crefisa nega irregularidades.
- Objetivo do INSS: proteger segurados e interromper irregularidades.
Crefisa e INSS: quais reclamações motivaram a suspensão?
Relatos citam atrasos, filas, falta de caixas eletrônicos e impedimentos de recebimento
Beneficiários reportaram atrasos e dificuldades para receber valores. Faltavam estrutura e caixas eletrônicos em postos. Filas extensas ocorreram.
Crefisa e INSS: houve coação ou venda casada?
Órgãos citam exigência de abertura de conta e oferta casada de produtos
Denúncias apontam coação para abrir conta e venda casada. O INSS registrou queixas em Procons e ouvidoria.
Crefisa e INSS: o que exatamente o INSS suspendeu?
Suspensão cautelar foca novos pagamentos enquanto dura a apuração
O despacho no DOU interrompeu novos pagamentos por meio da Crefisa. A investigação administrativa continua.
Crefisa e INSS: qual a justificativa oficial do INSS?
Autarquia cita interesse público, segurança e transparência no atendimento
O INSS afirma que a medida protege segurados vulneráveis e cessa irregularidades imediatamente.
Crefisa e INSS: o que diz a Crefisa?
Empresa nega irregularidades e destaca baixa taxa proporcional de reclamações
A Crefisa disse receber a decisão com surpresa e afirma cumprir o contrato; nega coação e venda casada.
Crefisa e INSS: quem mais se manifestou?
Procons apoiam a suspensão; especialistas pedem melhores critérios em licitações
Entidades de defesa do consumidor consideraram correta a suspensão preventiva. Especialistas pedem foco na qualidade do serviço.
Crefisa e INSS: como isso afeta o beneficiário agora?
Novos benefícios mudam de pagador; os atuais devem seguir orientações do INSS
Quem receberia novos benefícios pela Crefisa será redirecionado. O INSS divulgará instruções para evitar prejuízo ao segurado.
Perguntas rápidas sobre Crefisa e INSS
A suspensão vale para sempre?
Não. É cautelar. A decisão pode mudar após a apuração.
Há base legal para coibir venda casada?
Sim. Práticas abusivas são vedadas. O INSS pode agir para proteger segurados.
O que fazer se tive prejuízo?
Registre reclamação na Ouvidoria do INSS e no Procon local. Guarde comprovantes.
A suspenção
O INSS suspendeu a Crefisa por queixas graves e recorrentes. A medida busca proteger beneficiários e corrigir falhas no atendimento.